Sådan køber du en sporvognsbillet i Gdańsk med mPay

Du står på perronen i Gdańsk. Sporvognen nærmer sig med et klingende ding – men hvor køber man egentlig billet, når automaterne taler polsk, og dankortet ikke altid vil som du vil? Svaret ligger allerede i din lomme: mPay-appen.

I denne guide viser vi dig, hvordan du på få minutter downloader mPay, køber den rigtige billet og hopper ombord uden stress. Fra opsætning af betalingskort til at vinke selvsikkert til kontrolløren – vi har samlet alle trin, tips og nødløsninger, så du kan koncentrere dig om at nyde byens farverige facader og duften af nystegt pierogi.

Læs med, og bliv klar til at mestre Gdańsks sporvognsnet som en lokal – direkte fra din smartphone.

Forberedelse: Hent appen, opret profil og tilføj betalingsmiddel

Før du kan stige på den første sporvogn i Gdańsk, er det en god idé at have mPay klar på telefonen. Det tager kun få minutter, og du sparer både tid og besvær ved automaten.

1. Download den officielle mPay-app
   • Åbn App Store (iOS) eller Google Play (Android) og søg efter “mPay – mobilne płatności”. Ikonet er blåt med et hvidt “m”.
   • Installer appen, og start den første gang på et stabilt Wi-Fi eller med aktiv data-roaming.
   • Ønsker du engelsk menu? Tryk ☰ > Ustawienia > Język og vælg English. Dansk findes endnu ikke, men de vigtigste knapper er intuitive.
2. Opret din gratis mPay-konto
   • Tryk Registrer, indtast polsk eller internationalt telefonnummer (brug +45 foran dansk nr.) og en gyldig e-mail.
   • Vælg et kodeord (mindst 8 tegn) og accepter brugervilkår (Regulamin).
   • Indtast den engangskode, du modtager pr. SMS, og bekræft via det link, der sendes til din e-mail.
3. Tilføj betalingsmiddel

   Du kan registrere mere end ét kort eller vælge mobilbetaling. Møntfoden er altid polske zloty (PLN), men din bank omregner automatisk.

   Mulighed	Fordele	Bemærk
   VISA / Mastercard	Virker også offline i kort tid (token gemmes)	Kontrolér evt. udlandsgebyr
   Google Pay / Apple Pay	Hurtig, ingen kortdata i appen	Kræver aktiveret skærmlås
   BLIK	Populær i PL, lave gebyrer	Kun ved polsk bankkonto

   • Tryk Portfel / Wallet > Dodaj kartę og scan kortet eller indtast manuelt.
   • Bekræft med 3-D Secure, hvis din bank beder om det.
   • Markér kortet som Standard, så det vælges automatisk ved billetkøb.
4. Aktivér smarte notifikationer
   • Gå til Indstillinger > Powiadomienia og slå Push til for “Bilety komunikacji”.
   • Du får nu en påmindelse, når en billet er ved at udløbe – rart, hvis du skal skifte til en ny linje.
5. Gem dine kvitteringer
   • Alle køb findes under Moje zakupy > Komunikacja.
   • Tryk på en billet, vælg Wyślij e-mail for at sende PDF-kvitteringen til dig selv – praktisk til rejseafregning.

Når disse fem trin er klaret, er du klar til at købe og aktivere din første sporvognsbillet med få tryk – selv mens tramvognen allerede nærmer sig stoppestedet.

Trin for trin: Køb og aktiver din sporvognsbillet i mPay

Følg nedenstående trin, og du står med en gyldig sporvognsbillet på under et minut:

1. Åbn mPay-appen
   Sørg for, at du er logget ind og har dækning/data – betalings­processen kræver forbindelse.
2. Gå til billetsektionen
   Tryk på “Bilety” (eller “Tickets”, hvis du har valgt engelsk). På den næste skærm vælger du “Komunikacja miejska” (Offentlig transport).
3. Vælg by og operatør
   I listen over byer finder du “Gdańsk” eller “ZTM Gdańsk” (den kommunale operatør). Tryk for at se alle tilgængelige billetter.
4. Vælg billet­type
   Typiske valgmuligheder er:
   • Bilet 75-minutowy – 75-minutters billet
   • Bilet 24-godzinny – 24-timers billet

   Vælg den variant, der passer til din rejse. Systemet viser fuld pris (Normalna) og nedsat pris (Ulgowa). Vælg kun nedsat pris, hvis du har polsk gyldig dokumentation (fx studiekort, pensionistbevis).

5. Bekræft og betal
   Tryk “Kup” (Køb). Vælg dit registrerede betalingskort eller mobilbetaling (BLIK, Google/Apple Pay, etc.) og godkend. Du modtager straks en digital kvittering, og billetten lægges i fanen “Moje bilety” (Mine billetter).
6. Aktivér før du stiger ombord
   Find billetten under Moje bilety, tryk “Aktywuj”. Der dukker nu en farvet billetskærm op med:
   • Nedtællingsur (gyldighedstid)
   • Dato og klokkeslæt for aktivering
   • Dynamisk QR-/kontrolkode

   Vis denne skærm til kontrolløren, hvis du bliver bedt om det.

Så let er det – næste stop er Gdańsks charmerende sporvogns­net!

Gyldighed og billettyper i Gdańsk: Hvad du bør kende

Når du køber billet via mPay i ZTM Gdańsk’s takstsystem, får du samme udvalg som i billetautomaterne – bare uden kø. Her er det vigtigste, du skal vide om gyldighed og de mest populære billettyper.

Sådan tælles tiden

1. Billetten bliver først gyldig, når du trykker “Aktivér” i mPay – ikke når du betaler.
2. Gyldighed nedtælles minut for minut og kan altid ses på billetskærmen.
3. Du må frit skifte mellem linjer, så længe nedtællingen ikke rammer 0.

Hvor gælder billetterne?

• Billetterne dækker alle sporvogns- og bybuslinjer drevet af ZTM inden for Gdańsk byzone (zone 1).
• De er ikke gyldige til SKM-pendlertog, Polregio-tog eller den gule PKM lufthavnsbane – der kræves særskilt togbillet.
• Rejser du ud over byzonen til f.eks. Sopot eller Gdynia, skal du købe metrobillet (Metropolitalny Bilet) eller separate zonetillæg.

Fuld pris vs. Nedsat

I mPay vælger du mellem normal (Normalny) og nedsat (Ulgowy) pris. Nedsat billet kræver gyldigt polsk ID, ISIC-kort eller anden dokumentation, som kontrolpersonalet accepterer. Er du i tvivl, så vælg fuld pris – bøden er dyrere end differencen.

Tip: Vælg billet efter din dagsplan

Skal du bare én tur til Stare Miasto og hjem igen? To 75-minutters billetter kan være billigere end et 24-timers pas. Planlægger du derimod flere stop, betaler døgn- eller weekendbilletten sig hurtigt hjem og sparer dig for al aktiveringsstress.

Kontrol i sporvognen: Sådan viser du din billet korrekt

Når kontrolløren stiger på, er det ikke tidspunktet at begynde at lede efter billetten – den skal allerede være aktiv og synlig på din skærm. Her er, hvad der forventes, og hvordan du undgår unødige bøder:

Det vigtigste kontrolløren kigger efter

1. Aktiv billetskærm
   Billetten skal stå i „Aktywna”-tilstand i mPay-appen, ikke gemt bag låseskærmen eller som skærmbillede.
2. Nedtælling/gyldighedstid
   Øverst på skærmen vises en tæller (fx 00:17:43), der løber baglæns. Den beviser, at billetten er købt og stadig gælder.
3. QR-kode / kontrolkode
   I midten ses en dynamisk QR-kode eller sekscifret kontrolkode, som kontrolløren kan scanne eller taste ind.
4. Dato, klokkeslæt og zonenavn
   Nederst står dagens dato og teksten „Gdańsk ZTM” eller tilsvarende. Uoverensstemmelse her giver problemer.

Hvornår skal billetten aktiveres?

• Aktivér inden du sætter foden på perronen eller ind i sporvognen. Der er videoovervågning, og aktivering efter påstigning kan udløse kontrolafgift.
• Der går typisk 2-3 sekunder fra tryk på „Aktivér” til billetten er gyldig – tag højde for det, hvis du køber i sidste øjeblik.

Hvis mobilen driller under kontrollen

Gode huskeregler

• En screenshot eller PDF af billetten anerkendes ikke – den skal vises live i mPay.
• Lås aldrig telefonen, når billetten er fremme; skærmen skal være tændt under hele kontrollen.
• Har du flere billetter (fx til medrejsende), så swipe mellem dem, til kontrolløren har set alle.
• Medbring en backup-løsning som papirbillet eller ekstra powerbank på længere ture.

Følger du ovenstående, er billetkontrollen i Gdańsk normalt hurtig og smertefri – og du undgår ubehagelige ekstraudgifter på feriebudgettet.

Smarte tips og fejlfinding: Roaming, refundering og alternativer

Her får du de hurtige hacks, der kan redde dig, når teknikken driller, og give dig ro i maven, hvis du mister dataforbindelsen midt i Gdańsk.

Roaming & offline visning

1. Aktivér gratis EU-roaming
   De fleste danske mobilabonnementer giver dig data i Polen uden ekstra pris. Tjek alligevel datagrænsen hjemmefra, så du ikke løber tør.
2. Gem billetten lokalt
   Når billetten er aktiveret, tager du et skærmbillede. Det vises også uden data-forbindelse, hvis du ryger i et “hul”.
3. Download offline-kort
   Google Maps > “Offlinekort” dækker sporvognsnettet, så du kan finde stoppestedet selv uden internet.

Fejl i betaling eller aktivering

• Transaktionen går ikke igennem? Prøv først at skifte betalingskort i mPay eller brug Apple/Google Pay, som ofte glider hurtigere igennem 3-D Secure.
• Appen fryser ved aktivering: Tving appen lukket > åbn igen > vælg “Mine billetter”. Er billetten stadig uaktiveret, kan du forsøge igen uden ekstra omkostning inden for 10 minutter.
• Beløb trukket, men ingen billet? Gå til Indstillinger > Historik og tryk på ordren. Brug knappen “Rapportér problem” eller send kvitteringen til [email protected]. Pengene refunderes typisk inden for 24 timer.

Nedsatte billetter – Husk dokumentation!

Kun berettigede rejsende må købe “ulgowy” (rabat) i mPay. Typiske grupper:

• Børn 4-16 år
• Studerende under 26 år med ISIC eller polsk studiekort
• Seniorer 70+ (pas med foto)

Kontrolløren kan kræve fysisk ID. Har du kun dansk sygesikringsbevis eller MitID-app, kan det afvises. Vælg hellere fuld pris, hvis du er i tvivl – bøden er væsentligt dyrere end forskellen.

Få hjælp, når det brænder på

Backup-løsninger hvis alt andet fejler

• Billetautomater (billetynatomat): Findes på de fleste større stoppesteder. Betaler både med kort (kontaktløs) og kontanter.
• Andre billetapps:
  • Jakdojade – super til ruteforslag + billetkøb.
  • SkyCash – dækker også langdistance-tog, hvis du fortsætter mod Warszawa.
• Kiosk eller kioskbussen “Ruch”: Sælgere kan printe papirbilletter. Husk at stemple dem i automaten i sporvognen.

Med disse tricks i baghånden er du rustet til problemfri billetkøb – selv hvis nettet dør, kortet afvises eller kontrolløren dukker op, når batteriet rammer 1 %.