Telefonen summer, skærmen lyser, og et ukendt nummer blinker: 27 79 18 16. Måske står du netop og booker togbilletter til Kraków, eller også sidder du midt i feriestemningen på en café i Gdańsk - men den lille uro i maven er den samme: Hvem ringer, og bør jeg tage den eller ringe tilbage?
Hos Polen Rejser hjælper vi dig normalt med alt fra de bedste pierogi-steder til skjulte strande ved Østersøen. Men ro i sindet - og i telefonen - er også en vigtig del af rejsen. Derfor dykker vi i denne artikel ned i det mystiske nummer 27791816: hvad andre danskere har oplevet, hvorfor et tilbagekald kan være en dårlig idé, og hvordan du undgår at blive fanget i en endeløs strøm af uønskede opkald - både hjemme og på farten.
Sæt dig godt til rette, sip til din varme kawa, og få svar på, om du skal løfte røret - eller trykke på “blokér”.
Hvad ved vi om nummeret 27 79 18 16?
Mange danskere har delt deres oplevelser med 27 79 18 16 i diverse fora og apps til nummeropslag. Fællesnævneren er, at opkaldene bliver oplevet som uopfordrede salgsforsøg - ofte fra telesælgere, der repræsenterer eller udgiver sig for at repræsentere mobiludbydere som “Call me”.
| Typiske observationer | Brugeroplevelse |
|---|---|
| Hyppighed | Flere opkald om dagen, gentager sig over uger |
| Timing | Ringer både formiddag, eftermiddag og tidlig aften |
| Ved svar | Nogle oplever at der bliver lagt på straks - andre bliver mødt af en sælger |
| Salgstale | Billigere mobilabonnement, “eksklusivt tilbud”, eller henvisning til en “konkurrence/præmie” |
| Robinsonlisten | Flere rapporterer opkald trods tilmelding til Nej tak/Robinson |
| Klassificering | Overvejende markeret som spam/telemarketing |
Den gennemgående konklusion er altså, at 27 79 18 16 sjældent - om nogensinde - handler om et legitimt serviceopkald, du selv har bedt om. I stedet beskrives det som vedvarende telemarketing, der forsøger at sælge dig et mobilabonnement eller lokke med “konkurrencegevinster”. Mange vælger derfor at blokere nummeret med det samme.
Skal jeg ringe tilbage?
Det korte svar: Nej. Du bør som udgangspunkt ikke ringe tilbage til 27 79 18 16.
Her er hvorfor:
- Nummeret forbindes gentagne gange med uopfordret telemarketing. Talrige brugerrapporter beskriver sælgere, der vil lokke med “billigere mobilabonnementer”, konkurrencer eller andre tilbud.
- Der er ingen indikation af et legitimt serviceopkald. Seriøse virksomheder lægger typisk en besked, sender en sms eller kontakter dig via e-mail, hvis der er noget vigtigt.
- Et tilbagekald bekræfter, at dit nummer er aktivt. Det kan udløse endnu flere salgsopkald, fordi databaser med “aktive” numre har højere værdi for telemarketers.
- Robinsonlisten bliver ofte ignoreret. Flere danskere på listen oplever stadig gentagne opkald - endnu et tegn på, at aktøren bag nummeret ikke følger god skik.
- Risiko for viderestilling til andre sælgere. Selv hvis du når igennem, kan dit opkald blive brugt til at koble dig på nye salgssamtaler eller sælge dine kontaktdata videre.
Kort sagt: undgå at engagere dig. Hvis opkaldet rent faktisk var vigtigt, ville afsenderen finde en anden - og mere seriøs - måde at nå dig på.
Sådan arbejder de: lokketilbud og klassiske salgs-taktikker
Telefonsælgerne bag 27 79 18 16 benytter et helt klassisk repertoire af salgstricks. Kender du dem på forhånd, bliver det meget lettere at spotte, hvornår et opkald bør afvises - uanset om du sidder derhjemme eller står i køen til færgen mod Świnoujście.
Typiske lokkemidler - Trin for trin
| Taktik | Det lyder sådan her … | Oversat til virkeligheden |
|---|---|---|
| Billigere mobilabonnement | “Vi kan se, du betaler for meget - må vi tjekke dit seneste regnings-setup?” | Får dig til at dele kontooplysninger, så de kan skifte dit abonnement på stedet. |
| Konkurrence / præmie | “Tillykke! Du er blandt de heldige, der er udvalgt til en gratis telefon - du skal bare bekræfte dit nummer …” | “Præmien” er en indgang til et betalt abonnement eller dyrt leveringsgebyr. |
| Tidspres | “Tilbuddet gælder kun i dag - kan vi lige få dit CPR, så din rabat ikke udløber?” | Stram deadline skal hindre dig i at tænke eller tjekke op. |
| Skiftende historier | Opkaldene bruger skiftende afsender: “Call me”, “partner til Telenor”, “uafhængig rådgiver”. | Vag identitet gør det svært at klage eller undersøge dem. |
7 hurtige tegn på uønsket salg
- Telefonen ringer gentagne gange, især i arbejdstiden eller aften.
- De lægger på, hvis du svarer hurtigt - et call-center script ledes videre til næste “lead”.
- Nummeret er ikke søgbart som officielt kundeservicenummer hos den udbyder, de påstår at repræsentere.
- Opkald trods din (lovpligtige) tilmelding til Robinsonlisten.
- Baggrundsstøj fra call-center, pauser før taler går i gang.
- De beder om kontooplysninger, CPR eller MitID uden at kunne dokumentere, hvem de er.
- Ingen skriftlig dokumentation sendes, før du forventes at sige ja.
Når blot ét af punkterne ovenfor passer på et opkald fra 27 79 18 16, er det klogeste som regel at:
- afvise opkaldet,
- blokere nummeret og
- ikke give personlige oplysninger pr. telefon.
Husk: Dit stiltiende “hej” registreres teknisk som et “aktivt nummer”, og dét kan øge mængden af fremtidige salgskald - også fra andre call-centre. Vær hellere høfligt afvisende end høfligt nysgerrig.
Hvad gør jeg nu? Konkrete skridt til at beskytte dig
Har 27 79 18 16 ringet til dig? Følg denne tjekliste, så slipper du for flere forstyrrelser - og forpligter dig ikke uforvarende til et abonnement, du ikke ønsker.
- Besvar ikke - og ring aldrig tilbage
Telemarketingrobotter registrerer et nummer som “aktivt”, så snart du reagerer. Et enkelt tilbagekald kan derfor udløse endnu flere opkald, både fra dette og andre salgsnumre. - Blokér nummeret direkte på din telefon
- iPhone: Åbn “Telefon” → “Seneste” → tryk
ℹved siden af nummeret → “Bloker denne opkalder”. - Android: Åbn “Telefon” → “Seneste” → tryk og hold nummeret → vælg “Blokér/spam”.
- iPhone: Åbn “Telefon” → “Seneste” → tryk
- Marker opkaldet som spam
Brug indbyggede funktioner eller Apps som Truecaller og Hiya. Jo flere der melder nummeret som uønsket, desto hurtigere bliver det automatisk filtreret hos andre brugere. - Dobbelttjek din tilmelding til Robinsonlisten
Er du ikke allerede registreret, kan du gratis framelde dig uanmodede salgsopkald via virk.dk. Er du registreret, men bliver ringet op alligevel, styrker det din sag, når du klager. - Anmeld uønsket telemarketing til Forbrugerombudsmanden
Forbrugerombudsmandens klageformular tager få minutter at udfylde. Notér:- Dato og klokkeslæt for opkaldet
- Hvad sælgeren forsøgte at sælge (fx “billigere mobilabonnement” eller “gevinst i konkurrence”)
- Navnet på virksomheden - hvis de overhovedet vil oplyse det
- Ønsker du alligevel et bedre abonnement?
Kontakt teleudbyderen via deres officielle kundeservice (web, butik eller 70-nummer). Så undgår du at forhandle med en underleverandør, der arbejder på provision. - Brug din fortrydelsesret, hvis du kom til at sige “ja”
Har du accepteret et tilbud over telefonen, har du 14 dages fortrydelsesret (fjernsalg). Send en skriftlig annullering (e-mail eller brev) til udbyderen. Gem kvitteringen.
Resultat: Du slipper for flere forstyrrende opkald, holder din telefonsamtaler privat - og skulle skaden være sket, kan du stadig nå at trække dit tilsagn tilbage.
På farten med Polen Rejser: ro i telefonen – også på rejsen
Du er måske på vej til at udforske Krakóws middelaldergader eller nyde strandlivet ved Østersøen i Gdańsk - men uønskede opkald hjemmefra kan hurtigt bryde ferieidyllen. Her er et sæt enkle, men virkningsfulde greb, der giver dig fred i øregangen, mens du er på farten:
- Aktivér “Stilhed for ukendte opkald” (iOS) eller “Bloker ukendte numre” (Android)
Sådan gør du:- iPhone: Indstillinger > Telefon > Stilhed for ukendte opkald.
- Android (Google Telefon-app): Indstillinger > Spam og opkalds-ID > Bloker ukendte numre.
- Lad voicemail gøre arbejdet
Indtal en kort besked á la: “Jeg er på rejse. Efterlad venligst navn og besked - ukendte salgsopkald besvares ikke.” Hvis det virkelig var PostNord eller banken, der prøvede at få fat i dig, lægger de typisk en konkret besked. - Roaming: tænk på minutpriserne
Selv inden for EU kan reglerne for indgående opkald være anderledes, hvis du befinder dig tæt på en ikke-EU-grænse (f.eks. Kaliningrad eller Hviderusland). Et eneste længere spam-opkald kan koste dig dyrebare roaming-minutter eller data, hvis telefonen hopper på et lokalt netværk. Slå derfor “Data-roaming” og “Oplys om netværksskift” til i indstillingerne. - Undgå “dyrt tilbagekald” - også til danske numre
Fristelsen kan være stor: “Jeg ringer bare kort tilbage for at høre, hvem det var.” Men:- Bekræfter du nummeret som aktivt, øger du risikoen for flere opkald.
- Du betaler udlands-minuttakst, selv til et dansk +45-nummer, hvis du står på polsk jord.
- Husk flytilstand, når du vil koble helt af
Det er den enkleste måde at sikre total ro, mens du slentrer på Warszawas kongerute eller tager et velfortjent spa-ophold i Zakopane. Brug Wi-Fi til at tjekke familie og venner, når du har tid.
Med disse trin holder du salgs- og spamopkaldene - herunder fra 27 79 18 16 - ude af ferien. Så kan du fokusere på det vigtige: pierogi, kultur og uforstyrret rejseglæde.
Polen Rejser