Uber eller Bolt i Polen: sådan vælger du og bestiller en tur

Uber eller Bolt? Uanset om du er på vej til et business-møde i Warszawa, en weekendtur i Kraków eller strandferie ved Gdańsks riviera, står du sandsynligvis foran det samme spørgsmål, når du åbner din telefon: Hvilken app giver den hurtigste, billigste og mest bekvemme tur?

Ride-hailing har på få år vendt op og ned på, hvordan man kommer rundt i de polske storbyer, men forskellene mellem tjenesterne kan være større, end du tror. Fra pris og ventetid til betalingsformer og kundeservice – det kan koste både tid og zloty at vælge forkert. I denne guide trækker vi alle de vigtigste kort frem, så du kan lande trygt på forsædet og køre videre uden bekymringer.

Læs med, og få det komplette overblik over dækning, pris, serviceklasser og sikkerhed, lær at skifte app som en lokal for at score den bedste deal, og snup vores trin-for-trin hacks, der sikrer dig en gnidningsfri tur – fra lufthavnens pick-up-zone til sidste zloty på kvitteringen. Velkommen til din genvej til Polens største (og billigste) oplevelser!

Uber vs. Bolt i Polen: dækning, pris og funktioner

Uber og Bolt ligner hinanden, men der er forskelle, der kan være afgørende på din næste Polentur. Her får du det hurtige overblik.

Dækning – Hvor kan du kalde bilen?

By/region	Uber	Bolt
Warszawa	✔️	✔️
Kraków	✔️	✔️
Trójmiasto (Gdańsk-Gdynia-Sopot)	✔️	✔️
Wrocław	✔️	✔️
Poznań	✔️	✔️
Łódź, Lublin, Katowice & Silesia	⚠️ (begrænset)	✔️
Szczecin, Białystok m.fl.	❌	✔️ (udvalgte zoner)

Tip: Tjek kortet i appen før afrejse, da dækningen udvides løbende.

Prisniveau og dynamisk prissætning

Startgebyr i de store byer: ca. 4-6 zł (8-10 kr.).
Kilometerpris: 1,60-2,30 zł/km (3-4,5 kr.).
Ventetid/minut: 0,25-0,40 zł.
Dynamisk prissætning: Begge hæver priserne når efterspørgslen stiger (myldretid, regn, weekendnætter). Bolt gør det ofte hurtigere, mens Uber kan toppe højere.

Serviceklasser

Klasse	Uber	Bolt	Typisk brug
Økonomi	UberX	Bolt	Standard 1-4 passagerer
Komfort	Comfort	Comfort	Nye/større biler, mere benplads
XL	UberXL	XL	Op til 6 passagerer eller ekstra bagage
Grøn	Uber Green (udvalgte byer)	Green	El- eller hybridbiler
Luksus	Black (kun Warszawa)	–	Premium-sedaner med professionelle chauffører

Betalingsmuligheder

Kort & digitale wallets (Visa, Mastercard, Google/Apple Pay) – understøttes af begge.
Kontantbetaling – Bolt tilbyder “Cash” i de fleste byer; Uber meget sjældent.
Virksomhedskonto & Uber for Business – praktisk til firmakvitteringer.

Nyttige app-funktioner

Forhåndspris og estimeret ankomsttid.
Del din tur (live-link til familie/kolleger).
In-app chat med auto-oversættelse (begge).
Supportcenter – Uber har 24/7 chat + mail; Bolt primært formular og hurtige FAQ-svar.
“Pin/Code match” sikkerhed (Uber) – du kan kræve, at chaufføren indtaster en kode før turstart.

Sikkerhed og forsikring

Chauffører screenes med baggrundstjek og bilen skal gennem årligt syn. Begge platforme har:

GPS-logning af hele turen.
Forsikring, der dækker passagerer (i tillæg til chaufførens lovpligtige ansvar).
Mulighed for at rapportere hændelser direkte i appen.

Sprog i app og hos chauffører

Både Uber og Bolt skifter automatisk til dansk eller engelsk alt efter din telefons indstillinger. De fleste chauffører taler polsk, men et voksende antal kan basis-engelsk. Den indbyggede chat-oversætter fjerner de værste misforståelser.

Kundeservice og kvitteringer

Uber: Kvittering sendes automatisk på mail + i app. Du kan trække PDF-filer til regnskab, og “Help” sektionen svarer typisk inden for få minutter.
Bolt: Kvittering i app + mail (skal aktiveres). Support kører via formular – svartid fra minutter til et par timer.

Bottom line: Bolt har bredest dækning og fleksibel kontantbetaling; Uber scorer på bedre kundeservice og flere sikkerhedsfeatures. I praksis er det værd at have begge apps klar og vælge den med den bedste pris og korteste ventetid i øjeblikket.

Sådan vælger du rigtigt fra tur til tur

Selv om Uber og Bolt i praksis fungerer ens, betaler det sig at lave et hurtigt reality-check, hver gang du skal af sted. Følg trinene herunder – de tager sjældent mere end et halvt minut og kan spare dig både tid, penge og frustrationer.

1. Åbn begge apps og sammenlign nu-pris og ventetid

Forhåndspris: Begge apps viser et fast beløb, før du bestiller. Skifter prisen fra grøn til rød, er der surge (Uber) eller dynamic pricing (Bolt).
Ventetid: Vises direkte på bestil-knappen. Er forskellen mere end 3-4 minutter, vinder den hurtigste ofte – især i regnvejr eller frost, hvor biler kan være presset.
Kampagnekoder: Tjek fanen Wallet (Uber) eller Promotions (Bolt). Rabatter er bestemt pr. tur, så billigste app uden rabat kan blive dyrest med rabat.

2. Kig på klokken og kalenderen

Tidsrum	Hvad sker der?	Dine genveje
07-09 & 15-18	Myldretid – flere bestiller, trafikken snegler	Sammenlign pris, overvej tog/tram andre end last mile
Fredag/lørdag kl. 22-03	Natteliv → høj efterspørgsel	Book Comfort eller XL 10-15 min. før, mens pris stadig er lav
Store events (koncerter, kampe)	Biler forsvinder hurtigt	Gå 2-3 gader væk fra arenaen og bestil dér

3. Vælg den rigtige serviceklasse

Economy (Bolt)/UberX – billigste løsning, 4 passagerer uden meget bagage.
Comfort – nyere og lidt større biler; værd at betale for på +20 km stræk.
XL – 5-6 sæder; ideel til ski-tasker, barnevogn eller stor kuffertpark.
Green (Bolt)/Uber Green – el- eller hybridbil; pris ~Economy, men etisk plus.

4. Rejser du med børn?

Polske regler kræver autostol til børn under 150 cm. Uber og Bolt har meget få biler med børnesæde – og oftest kun én model (Uber Kids findes kun i Warszawa). Det sikreste er:

Medbring egen autostol (de fleste chauffører hjælper gerne med montering).
Informer chaufføren via in-app chat kort efter bestilling, hvis du har større udstyr.

5. Kæledyr og andre særlige ønsker

Kæledyr: Hund i taske = næsten aldrig et problem. Stor hund: spørg via chat, inden bilen accepterer (pånær Pet-kategorien i få byer).
Ski, klapvogn, guitar: Vælg XL eller skriv til chaufføren; afviser han, kan du annullere gratis inden 2 min.

6. Tilgængelighed

Rullestolbrugere bør vælge Bolt Comfort eller Uber Assist (findes i Warszawa og Kraków) – disse chauffører er trænet i at hjælpe med folde-sammen stole. Har du el-kørestol, er traditionel taxa med rampe eller specialiseret selskab tryggere.

7. Lufthavnstransfer: Plads til bagage og afgifter

Vælg altid XL eller Comfort, hvis I er mere end 2 personer med kufferter + håndbagage.
De fleste lufthavne (fx GDN, WAW) tillægger 4-15 zł “entry-fee”, som appen lægger oveni.
Kraków Balice har hyppige tog til centrum (19 zł, 17 min) – ofte hurtigere end bil i myldretid.

8. Hvornår er det ikke uber eller bolt?

Korte byture < 1 km – gå eller tag el-løbehjul; minimumsprisen på 10-12 zł er sjældent pengene værd.
Fast shuttle: Warszawa Chopin → City Centre bus 22 zł return; billigere og hurtigere i trafikpropper.
Nattaxa med taxameter: Kan være billigere, hvis surge er >1,8× – men husk at forhandle startpris.

9. Kend gebyrerne: Afbud, ventetid og vejafgifter

Gebyr	Uber	Bolt
Afbud (< 2 min.)	0 zł	0 zł
Afbud (≥ 2 min.)	~10 zł	~9-12 zł
Ventetid efter ankomst	fra 0,60 zł/min efter 3-5 min	fra 0,50 zł/min efter 2-3 min
Motorvej & lufthavn	Fremgår af forhåndspris	Kan blive lagt på, hvis bompenge scannes automatisk

Bottom line: Åbn, sammenlign, vælg – og husk, at den billigste app i går ikke nødvendigvis er den billigste i morgen. Med de 9 punkter ovenfor træffer du sjældent et dårligt valg.

Bestil og kør: trin for trin og pro-tips

Download appen – Uber eller Bolt fra App Store/Google Play.
Opret profil – brug e-mail, telefonnummer og vælg et stærkt kodeord.
Tilføj betalingsmiddel – Visa/Mastercard, Apple Pay/Google Pay; i Bolt kan du også vælge kontant, hvis det er tilgængeligt i byen.
Indtast promo-kode (hvis du har én) under “Wallet” / “Payments” før første tur.
Indtast destination i søgefeltet, så ser du en forhåndspris pr. kategori.
Justér pickup-punktet ved at trække den blå pin, så chaufføren finder dig uden unødig kørsel.
Vælg kategori – Economy, Comfort, XL, Green osv. Tjek både pris og estimeret ventetid.
Bekræft turen. Appen viser bilmodel, farve, nummerplade og chaufførens billede.

Inden du hopper ind i bilen

Tjek nummerplade & bilmodel matcher appen – spørg “Pan/Pani [chaufførnavn]?” for god ordens skyld.
Sikkerhedssele på! Bøde- og sikkerhedsregler gælder også på bagsædet i Polen.
Del turstatus via “Share trip” → familie eller venner får live-kort og ETA på sms/link.

Lufthavne: Find den rigtige afhentningszone

Lufthavn	Pick-up-zone i appen
Warszawa Chopin (WAW)	P-listen ved Arrivals 2, “Kiss & Fly” (ca. 50 m fra udgangen)
Kraków Balice (KRK)	“Kiss & Fly” P2 – følg de lilla/ grønne skiltninger
Gdańsk Lech Wałęsa (GDN)	P4 – Ride-hailing zone for enden af terminalen

Nogle lufthavne opkræver et tilkørselsgebyr (typisk 4-6 PLN), som lægges oven i forhåndsprisen.

Under og efter turen

Kommunikér i appen – chatten har auto-oversættelse PL↔EN, så du slipper for sprogpanik.
Elektronisk kvittering kommer på mail/app få sek. efter turen – nem til rejseafregning.
Drikkepenge kan tilføjes i app (0-30 %) eller kontant, hvis du vil.
Problemer? Brug “Help” → vælg Lost item / Incorrect fare / Trip issues. Support svarer som regel inden for få timer.

Pro-tips til glat kørsel

Lav data/roaming? Bestil på hotel-Wi-Fi, tag et screenshot af nummerpladen og ventetiden.
Spar på gebyrer – brug et kreditkort uden udenlandske valutafee; PLN-træk koster ofte mindre end DKK-træk.
Afbrudt tur – afbestil gratis inden for to minutter; ellers typisk 5-10 PLN i gebyr.
Gruppe & bagage – vælg XL og skriv antal kufferter i chatten før afhentning.
Børnesæde – begrænset udbud; medbring selv eller book lokal taxa med “fotelik” (barnesæde) via telefonselskab.

Med disse enkle trin og små hacks er du klar til at glide gnidningsløst gennem de polske gader – fra lufthavn til pierogi-paradis.